Корпоративный AI чат агент
Уникальный ассистент-консультант, обученный данным именно вашей компании, предоставляет структурированные ответы без вымышленной информации извне
Ценность от внедрения АI
Для внутренней коммуникации
- Более быстрый доступ к знаниям и корпоративной экспертизе
- Быстрый онбординг новых сотрудников
- Снижение количества ошибок в процессах
Для ТОП-менеджмента
- Ускорение цифровой трансформации компании
- Контроль эффективности подразделений без микроменеджмента в режиме диалога с AI-ассистентом
В клиентском обслуживании
- Быстрые ответы и обслуживание (чат-боты, AI-support)
- Уменьшение времени решения запросов
- Лучшая релевантность продуктов/услуг
- Бесшовный опыт.
- Повышение уровня удовлетворенности и лояльности
Во взаимодействии с внешними партнерами
- Упрощение взаимодействия (например, автоматизация документооборота, контрактов)
- Прозрачность операций и статусов процессов
- Быстрая обработка запросов и интеграций
- Снижение операционных задержек и ошибок
- Данные для совместного планирования и развития
- Повышение доверия из-за точности и предсказуемости процессов
Интегрируем решения мировых вендоров
Вместе с международными партнерами вводим эффективные IT-решения.
Полный цикл сервисов
Мы как эксперты, специализирующиеся на внедрении AI-решений в корпоративном сегменте, предлагаем комплексный подход к созданию AI чат агента
-
Разработка корпоративного информационного АI чат-бота
Заказать-
Аудит и стратегия
- Анализ бизнес-процессов и определение релевантных сценариев использования AI чат-агента
- Оценка имеющихся источников данных (документы, базы знаний, порталы, БД), их актуальность, структура и доступность
- Формирование целевой архитектуры решения (FAQ-бот, RAG, агент с действиями, мультиканальное взаимодействие)
- Определение требований к безопасности, журналированию, масштабированию и SLA
-
Разработка решения
- Проектирование архитектуры чат-агента
- Интеграция с корпоративными системами через API (CRM, ERP, ITSM и т.д.)
- Проектирование механизмов аутентификации, авторизации и контроля доступа
- Развертывание и настройка бэкенд-компонентов чат-агента
- Подключение каналов взаимодействия
- Подключение источников знаний, настройка поиска и логики ответов.
- Настройка поведения чат-агента (тон, формат ответа, правила, ограничения)
-
Оптимизация и поддержка
- Анализ качества ответов и диалогов
- Улучшение релевантности ответов за счет оптимизации контента и поиска
- Расширение сценариев использования и интеграции
- Техническая поддержка и сопровождение
-
-
Разработка корпоративного АI-агента
Заказать -
Разработка корпоративного АI-агента с интеграциями API внешних ресурсов
Заказать -
Разработка мультиагентной корпоративной системы AI-агентов
Заказать
Почему выбирают O-Digital
Глубокая отраслевая экспертиза
Мы специализируемся на ERP, CRM и IT-инфраструктуре для среднего и крупного бизнеса с 2019 года.
Полный цикл проекта
Від аудиту та стратегії до впровадження й підтримки - ведемо клієнта на кожному етапі.
Прозрачность и отчетность
Четкие дедлайны, регулярные отчеты и доступ к трекеру задач в реальном времени.
Международная сертификация
Партнер Microsoft, SAP и других ведущих вендоров. Сертифицированные специалисты команды.
Как мы работаем: от запроса к реализации
-
1
Планирование
Подписание NDA, согласование технической архитектуры решения и определение объема базового функционала Выполнение ad hoc диджитал проектов
-
2
Разработка решения
Реализация решения в тестовой среде, промежуточные демонстрации для Заказчика
-
3
Развертывание решения
Разворачивается агент, готовый к тестированию и эксплуатации
-
4
Тестовая эксплуатация
Проведение тестирования, подготовка пользовательской документации
-
5
Пилотная эксплуатация
Использование чат-бота реальным пользователям
-
6
Запуск в продукты
Перевод системы в производительную эксплуатацию и закрытие проекта финальная стабилизация решения
Ответы на часто задаваемые вопросы
-
В чем разница AI чат бота от обычного чат-бота
Главное, что стоит отметить AI чат-бот постоянно учится, адаптируется и помогает пользователям решать их проблемы с минимальным вмешательством человека в обычном диалоге на человеческом языке. Обычные чат-боты (например Telegram bot), придерживаются только заданных сценариев, и общение возможно только через заданные текстовые кнопки.
-
Какую бизнес ценность компании получают через внедрение AI чат-ботов?
Внедрение AI чат-ботов создает наибольшую ценность в операционной эффективности использования человеческих ресурсов и улучшении пользовательского опыта взаимодействия как внутреннего пользователя, так и клиентов.
-
На какие вопросы умеет отвечать AI чат-бот?
Явные ограничения отсутствуют. AI чат-агент умеет отвечать на любые вопросы, поставленные в разной форме, связанные с информацией в имеющейся Базе Знаний или связанной системе компании (CRM, ERP и т.д.)
Рассмотрим несколько примеров вопросов:
ТОП менеджер может узнавать любой вопрос из данных, например “Какой процент выполнения плана продаж”; "Сколько встреч провели Sales-менеджеры за последний месяц"
HR: "Сколько сотрудников уже использовали отпуска в этом году", "У кого из сотрудников день рождения на этой неделе"
Sales менеджер может описать запрос клиента и попросить AI чат агента помочь подобрать решения из каталога продуктов
Ваши клиенты могут быстро получать ответы на вопросы: “Когда я получу свой заказ”; "Как я могу вернуть товар"
Это только несколько примеров, Вы можете записаться на онлайн встречу, и мы вместе создадим решение конкретно под ваш бизнес.
-
Сколько стоит использование AI чат-бота?
Ценообразование состоит из трех составляющих: стоимость услуг O-Digital, лицензирование инфраструктуры Azure, оплата запросов пользователей MS Open AI
Стоимость услуг O-Digital зависит от функционала корпоративного AI чат-агента. Он может быть базовым, а может включать в себя дополнительные опции, такие как агентные действия, дополнительные интеграции, сложная ролевая модель, кастомный UI, многоканальность, SLA-поддержка.
Ежемесячные расходы на оплату пользовательских запросов оплачиваются по модели (Pay-as-you-go).
Важно отметить, что затраты можно спрогнозировать заранее. Вы получаете такие прогнозы в рамках реализации проекта
-
Почему нам доверяют разработку AI агента компании даже с собственным отделом ИТ?
Команда O-DIGITAL имеет опыт и реализацию подобных агентов в различных отраслях, поэтому выполняет проект с более широкой точки зрения и с фокусом на предоставление максимального бизнес-value.
Часто, к нам обращаются Заказными с имеющейся внутренней ИТ командой, чтобы получить свежий профессиональный взгляд на построение архитектуры AI чат-агента.
Чаще всего, ограниченность ресурсов (времени или отсутствие необходимой экспертизы в команде)
-
Каков срок внедрения корпоративного AI агента?
PoC/MVP занимает от 4 недель, а полноценное использование в зависимости от согласованного функционала.
Реалізовані проєкти
Больше кейсов
Миграция корпоративной коммуникации в современную облачную среду Microsoft
Централизованное управление конечными устройствами сотрудников
Кейс по направлению ИТ-Безопасность — Управление конечными пользователями (MDM)
Оценка ИТ-инфраструктуры и соответствия ERP системы к бизнес-задачам
Мгновенная аналитика на базе Microsoft Fabric
Расскажите о своем проекте
Опишите коротко ваш запрос или идею – мы оперативно ответим и предложим оптимальное решение.