Цільова аудиторія :
- Внутрішні співробітники
- HR
- IT Support
- ТОП-менеджмент
- Клієнти
- Зовнішні партнери
Взаємодія через знайомі інтерфейси:
Microsoft Teams
Telegram
Веб-сайт
Безпека:
- База даних складається виключно з даних компанії
- Дані зберігаються у захищенному хмарному середовищі Microsoft
- Розробляється рольова модель доступу кінцевих користувачів до інформації
Хочете обговорити?
Забронюйте онлайн-зустріч з нашим менеджером з розвитку, щоб визначити стратегію впровадження корпоративного AI агента для вашої компанії
ШІ агент для бізнесу
Створення корпоративного AI агента під ключ
Ми як експерти, що спеціалізуються на впроваджені AI-рішень в корпоративному сегменті, пропонуємо комплексний підхід до створення AI чат агента
Аудит та стратегія
- Аналіз бізнес-процесів і визначення релевантних сценаріїв використання AI чат-агента
- Оцінка наявних джерел даних (документи, бази знань, портали, БД), їх актуальності, структури та доступності.
- Формування цільової архітектури рішення (FAQ-бот, RAG, агент з діями, мультиканальна взаємодія)
- Визначення вимог до безпеки, журналювання, масштабування та SLA
Розробка
- Проєктування архітектури чат-агента
- Інтеграція з корпоративними системами через API (CRM, ERP, ITSM тощо)
- Проєктування механізмів автентифікації, авторизації та контролю доступу
- Розгортання та налаштування бекенд-компонентів чат-агента
- Підключення каналів взаємодії
- Підключення джерел знань, налаштування пошуку та логіки відповідей.
- Налаштування поведінки чат-агента (тон, формат відповіді, правила, обмеження)
Оптимізація та підтримка
-
Аналіз якості відповідей та діалогів
-
Покращення релевантності відповідей за рахунок оптимізації контенту та пошуку
-
Розширення сценаріїв використання та інтеграцій.
-
Технічна підтримка та супровід
Переваги O-DIGITAL
O-DIGITAL – команда Senior+ архітекторів, що працює над складними проєктами, застосовуючи накопичений досвід роботи у великих корпораціях для проєктування стійких, масштабованих IT-рішень із фокусом на створення бізнес-
цінності для українських компаній із різних галузей та державного сектору
Cертифікований партнер
Орієнтація на бізнес-ефект
Будуємо рішення, яке надасть найбільший ефект та цінність
Над створенням AI агента працюють команда Senior+ рівня
Наш підхід в розробці корпоративного AI чат агента
Планування
Підписання NDA, узгодження технічної архітектури рішення та визначення обсягу базового функціоналу
Розробка рішення
Реалізація рішення у тестовому середовищі, проміжні демонстрації для Замовника
Розгортання рішення
Розгортається чат агент, готовий до тестування та експлуатації
Тестова експлуатація
Проведення тестування, підготовка користувацької документації
Пілотна експлуатація
Використання чат-бота реальними користувачам
Запуск у продуктив
Переведення системи в продуктивну експлуатацію та закриття проєкту фінальна стабілізація рішення
Маєте питання щодо розробки корпортавного AI агента?
Відповіді на найбільш поширені питання для вас підготував
Ігор ПОДТЕПА
IT Solutions Architech
У чому різниця AI чат бота від звичайного чат-бота
Головне, що варто відмітити AI чат-бот постійно навчається, адаптується та таким чином допомагає користувачам вирішувати їхні проблеми з мінімальним втручанням людини у звичайному діалозі людською мовою.
Звичайні чат-боти (наприклад Telegram bot), дотримується лише заданих сценаріїв, і спілкування можливе лише через задані текстові кнопки.
Яку бізнес-value компанії отримують через впровадження AI чат-ботів?
Впровадження AI чат-ботів створюють найбільшу цінність в операційній ефективності використання людських ресурсів та покращення користувацького досвіду взаємодії як внутрішнього користувача, так і клієнтів
На які питання вміє відповідати AI чат-бот?
Явні обмеження відсутні. AI чат-агент вміє відповідати на будь-які питання, поставлені у різній формі, що пов’язані з інформацією в наявній Базі Знань, або пов’язаній системі компанії (CRM, ERP тощо)
Розглянемо декілька прикладів питань:
- ТОП менеджер може дізнаватись абсолютно будь-яке питання із даних, наприклад “Який відсоток виконання плану продажів”; “Скільки зустрічей провели Sales-менеджери за останній місяць”
- HR: “Скільки співробітників вже використали відпустки у цьому році”, “У кого із співробітників день народження на цьому тижні”
- Sales менеджер може описати запит клієнта та попросити AI чат агента допомогти підібрати рішення з каталогу продуктів
- Ваші клієнти можуть дуже швидко отримувати відповіді на запитання: “Коли я отримаю своє замовлення”; “Як я можу повернути товар”
Це тільки декілька прикладів, Ви можете записатись на он-лайн зустріч, і ми разом створимо рішення конкретно під ваш бізнес.
Скільки коштує впровадження AI чат-боту?
Ціноутворення складається з трьох складових: вартість послуг O-Digital, ліцензування інфраструктури Azure, оплата запитів користувачів MS Open AI
- Вартість послуг O-Digital залежить від функціоналу корпоративного AI чат-агента. Він може бути базовий, а може включати додаткові опції, такі як агентні дії, додаткові інтеграції, складна рольова модель, кастомний UI, багатоканальність, SLA-підтримка.
- Щомісячні витрати на оплату користувацьких запитів сплачуються по моделі (Pay-as-you-go). Важливо відмітити, що витрати можна спрогнозувати наперед. Ви отримуєте такі прогнози, в рамках реалізації проекту
Чому нам довіряють розробку AI агента компанії навіть із власним ІТ відділом?
Команад O-DIGITAL має досвід та реалізацію схожих агентів у різних галузях, тому виконує проект з ширшого погляду та з фокусом на надання максимального бізнес-value. Часто, до нас звертаються Замовними із наявною внутрішньою ІТ командою, щоб отримати свіжий професійний погляд побудови архітектури AI чат-агента. Найчастіше, обмеженність ресурсів (часу або відсутність необхідної експертизи в команді)
Який термін впровадження корпоративного AI агента?
PoC/MVP займає від 4 тижнів, а повноцінне впровадження в залежності від узгодженого функціоналу.
Довірте нам розробку найкращого рішення для вас.
Розпочніть подорож назустріч AI
Наші фахівці підходять індивідуально до бізнес-вимог кожної компанії. Забронюйте онлайн-зустріч, щоб обговорити саме ваш кейс