Отказоустойчивая почтовая служба на базе облачной экосистемы Microsoft
Кейс по направлению Современное рабочее место
Направление: Современное рабочее место
Поднаправление: Современное рабочее место
Предпосылки
Почтовая инфраструктура нашего Заказчика годами выполняла свою функцию, однако имела несовершенную архитектуру.
Она работала на устаревшей версии Microsoft Exchange, развернутой на локальных серверах. Однако с каждым годом поддержка такого решения становилась всё сложнее: программное обеспечение устаревало, а перспективы обновления упирались в ограничения существующей инфраструктуры.
Заказчик стоял перед выбором: приобрести актуальные версии Exchange Server и тем самым продолжать бороться со всеми рисками локальной среды или рассмотреть альтернативные решения.
Что необходимо было решить
Бизнес-цели:
- Обеспечить бесперебойную работу корпоративной почты
- Иметь гибкую масштабируемость вместе с развитием компании
ИТ-цели:
- Упростить процесс администрирования почтовой системы
- Вывести из эксплуатации устаревший сервер, на котором размещался Exchange
Почему O-DIGITAL
У Заказчика уже была сильная внутренняя ИТ-команда, внедрявшая решения по упрощению и автоматизации производственных процессов. Однако этот проект требовал узкоспециализированной экспертизы именно в области внедрения и поддержки базовых инфраструктурных сервисов "на земле" и "в облаке" (в локальной инфраструктуре и современной облачной экосистеме Microsoft).
Технологии
-
Microsoft Exchange
Решение
От неотказоустойчивого локального сервера к инфраструктуре корпоративного уровня
Взвесив все бизнес-задачи и цели, мы предложили клиенту не очередной "ремонт" устаревшей системы, а полное изменение подхода к корпоративным коммуникациям: перенести почтовый сервис в облако без остановки бизнеса, а именно в сервис Microsoft Exchange Online, который обеспечивает:
1. Гарантированную доступность сервиса
Exchange Online работает в глобальной облачной инфраструктуре Microsoft с заявленным уровнем доступности 99,9%. Это обеспечивает непрерывность корпоративных коммуникаций даже в случае локальных технических проблем, в отличие от локального решения, где доступность зависит от состояния собственной инфраструктуры предприятия.
2. Встроенное резервирование и защита данных
Exchange Online обеспечивает многоуровневое резервирование и отказоустойчивость на уровне платформы, что значительно повышает надежность почтовой системы по сравнению с локальным сервером.
3. Гибкость для сотрудников
Пользователи получают доступ к корпоративной почте из любого места, с любого устройства и из любой сети без использования сложных схем подключения к внутренней инфраструктуре предприятия. Это особенно важно для распределенных команд и мобильных сотрудников.
Как мы выполнили миграцию без остановки бизнеса
Перенос корпоративной почты можно сравнить с ремонтом главной автомагистрали, где каждое письмо является автомобилем, который должен гарантированно добраться до пункта назначения. Здесь нельзя допустить ни заторов, ни потери данных.
Именно поэтому мы выбрали гибридную модель Exchange Hybrid, которая стала безопасным мостом между локальной инфраструктурой и облачной средой. Такой подход позволил поэтапно перенести почтовую систему в Exchange Online, не останавливая бизнес-процессы и не меняя привычный способ работы пользователей.
Мы реализовали проект в шесть последовательных этапов, обеспечив миграцию без потери данных, простоев и влияния на ежедневную работу компании.
-
1
Полный аудит инфраструктуры
На первом этапе мы провели глубокую инвентаризацию всей почтовой инфраструктуры, проанализировали серверы, базы данных, протоколы и зависимости между ними. Результатом стали детальная карта системы и четкое понимание всех потенциальных рисков.
-
2
Разработка архитектуры
Мы спроектировали целевую архитектуру Microsoft Exchange Online с учетом резервирования, масштабирования и дальнейшего развития компании. Каждый компонент был привязан к конкретным бизнес-процессам Заказчика.
-
3
Построение Exchange Hybrid
Следующим шагом стало создание гибридной среды между локальным Exchange и Exchange Online. Для пользователей переход проходил практически незаметно: они продолжали работать с привычными почтовыми ящиками, пока инфраструктура менялась за кулисами.
-
4
Пилотная и массовая миграция
Сначала в облако была перенесена тестовая группа пользователей, а после успешной проверки всей инфраструктуры начался поэтапный перенос остальных почтовых ящиков. Без потери писем. Без остановки работы. Без критических инцидентов.
-
5
Вывод старого сервера из эксплуатации
После завершения миграции локальный Exchange был корректно выведен из эксплуатации. Исторические данные были перенесены и структурированы в соответствии с новой архитектурой.
-
6
Передача знаний
Мы провели обучение ИТ-команды Заказчика, чтобы специалисты могли самостоятельно администрировать среду Exchange Online, контролировать резервирование и управлять почтовой системой.
Результат
Всего 1,5 месяца от устаревшего сервера до современной облачной инфраструктуры
Пока бизнес работал в привычном режиме, инфраструктура проходила цифровую трансформацию, а сотрудники даже не заметили момента миграции.
После завершения проекта Заказчик получил:
- Современный отказоустойчивый сервис корпоративной почты;
- Защиту от потери данных;
- Устранение рисков простоев из-за отказа физического сервера;
- Доступ к почте с любого устройства и из любой локации;
- Готовность к масштабированию бизнеса;
- Поддержку производителя и актуальное лицензирование.
Фактически корпоративная почта перестала быть потенциальной угрозой для бизнеса и превратилась в инструмент, который просто работает независимо от нагрузок, отключений или других форс-мажорных обстоятельств.
Мы искренне благодарны Заказчику за открытость новым решениям, профессиональный подход и настоящее партнерство. Именно благодаря такому отношению цифровая трансформация перестает быть громким словом и превращается в реальные результаты.
Этот проект был не только о почте, но и об осознанном выборе Заказчика в пользу технологий, которые будут работать завтра.
Спасибо за доверие. Для нас большая честь быть частью истории компании, которая не боится смотреть вперед и трансформироваться раньше, чем изменения станут необходимостью.
Желаем успехов и процветания.
О компании:
-
Отрасль:
Агропромышленность
-
Размер компании:
около 700 сотрудников
Расскажите о своем проекте
Опишите коротко ваш запрос или идею - мы оперативно ответим и предложим оптимальное решение.